4月20日，2022年一季度广东银行业新闻通气会在广州举行。

2022年一季度，银行业市场运行平稳有序，资金供给合理充裕。截至一季度末，辖内（不含深圳，下同）银行业总资产21.47万亿元，同比增长8.51%。其中，各项贷款余额14.77万亿元，较年初增加6842.97亿元，同比增长12.57%，高于全国1.5个百分点。

面对当前广州本地疫情形势，部分人群受疫情影响无法工作、收入中断，出现还款困难怎么办？

广东银保监局统信处处长晏瑜提到，广东银保监局指导辖内银行机构认真贯彻落实银保监会政策要求，制定针对性措施，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、参加疫情防控工作、疫情防控需要隔离观察以及受疫情影响暂时失去收入来源等四类受疫情影响重点人群提供延后还款或调整还款计划、合理减免罚息和做好征信相关服务等纾困服务。

据悉，仅2022年以来，办理房贷延期还款近800户。

主要采取了三个措施。

措施一：延后还款或调整还款计划。对因疫情影响导致无法及时还款的客户，主动协助客户办理延后还款或调整还款期限，减轻客户阶段性还款压力。2020年疫情发生以来，辖内银行机构累计对受疫情影响的4.6万户房贷实施延期还款，涉及贷款超过300亿元。其中，2022年以来办理房贷延期还款近800户。

措施二：合理减免罚息。对非主观恶意、信用良好但出现逾期还款的客户，按照实际情况减免罚息。疫情以来累计对受疫情影响房贷客户减免罚息超过700万元。

措施三：积极做好征信相关服务。对确因疫情影响未能及时还款、征信出现逾期标识的房贷客户，银行机构在收到客户申请并核实有关情况后，按照相关规定向征信主管部门申请消除逾期记录，全力做好疫情防控期间征信权益保障工作，疫情发生以来辖内银行机构累计为受疫情影响的房贷客户办理征信异议申请2.4万笔。